隐私政策

版本：1.0

发布日期：2023年11月14日

生效日期：2023年11月14日

云途智运司机平台由宁夏云从信息技术有限公司注册（注册地址：宁夏银川市金凤区宁安大街490号数字经济产业园一期14号楼805-1室，以下简称“云途智运”或“我们”）运营并向用户（以下或称“您”）提供服务。除我们外，在您使用云途智运司机平台时，也可能由我们的关联公司向您提供具体服务，详见下文“共同处理”章节的说明。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，您在使用“云途智运”司机应用程序、相关的网站、微信公众号、小程序服务（本政策中统称“我们的产品”或“云途智运司机平台”）时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过本《隐私政策》（“本隐私政策”或“本政策”）向您说明我们需要收集您个人信息的类型，您行使个人信息权利的途径，包括访问、更新、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，申请注销账户，约束信息系统自动决策等以及我们如何响应您行使个人信息权利的请求，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。如我们及关联公司的面向司机端的产品或服务中未设独立隐私政策的，则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私政策，相应隐私政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。

【特别提示】本政策与您使用我们的产品关系紧密，请您在使用我们的产品前，仔细阅读并充分理解本政策内容，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。对于我们处理的敏感个人信息和较为敏感的应用权限，我们还将进一步采用加下划线的方式进行显著标识以提示您关注。

本政策摘要如下：

1、我们会为实现服务所必需的核心功能收集您的个人信息，这些核心功能包括：注册、登录功能，实名制管理及承运资质、资信情况审核功能，在线货物运输交易功能，支付功能，沟通投诉功能，保障服务正常运行及交易安全功能，平台协议文件的电子签约功能。我们还会为实现扩展业务功能收集您的个人信息，这些扩展功能包括：交易信息推送功能，关注、分享、货源筛选/订阅功能，个性化业务功能，参加运营活动，第三方保险服务，商城中心、积分功能，我的电子油卡及优惠加油功能。此外，为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，我们可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意，您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。关于我们所可能收集的个人信息种类，请点击《个人信息收集与使用清单》进行查阅。

2、我们会在法定情形下或在必要情形下、或基于您的单独同意等情况下向第三方共享您的个人信息，或者与我们的关联公司、合作伙伴共享，包括向政府部门网络货运信息监测系统报送相关个人信息；为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能向上游托运方（即货主）共享您的个人信息；为便于您所属车队安排您承接运单，向车队及其调度员共享个人信息；为向您结算运费或其他收入（如有）向我们合作的金融机构共享个人信息；向我们合作的保险机构共享个人信息以向您提供保险服务；基于向税务部门申请为您代开发票的目的向税务部门共享个人信息；为开具ETC发票向合作方共享个人信息；为便于您使用积分兑换奖品，将您的积分数量及积分获取和使用的记录共享给我们的合作方通兑吧（即云途智运司机平台“商城”的运营主体）。您可点击《个人信息第三方共享清单》查看我们的个人信息共享情况说明。

3、您有权管理您的个人信息、行使您的个人信息权利，包括访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息；改变您授权同意的范围或撤回同意；注销您的账户；约束信息系统自动决策；申请转移您的个人信息；行使法定的近亲属权利等。我们为您提供了便捷的个人信息管理功能，您可以在云途智运司机应用程序等我们的产品中相关页面对您的个人信息进行管理， 您也可以通过我们提供的联系方式与我们联系，要求行使您的个人信息权利。

4、我们的服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。

5、本政策修订后，我们会在云途智运司机应用程序等我们的产品发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过云途智运司机版应用程序中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您及时了解最新版本的本政策。

6、如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：（1）拨打我们的7*24小时客服专线（19976517975）或在“云途智运司机版APP——我的——在线客服”联系我们。我们在收到您的诉求后将在15日内或其他法律法规规定的期限内给予答复。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用cookie和同类技术 

3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露、共同处理您的个人信息

4.我们如何保护和存储您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何保护未成年人的个人信息

7.本政策如何更新

8.如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1. 我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息

1.1.1. 您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用云途智运司机平台服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、承运货物时、解决争议或就云途智运司机平台服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们的产品过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

1.1.2. 我们主动收集的信息：在您注册、使用云途智运司机版APP等我们的产品的过程中，我们会收集您的相关信息，我们提供的业务功能需要依赖这些信息才得以运行。

1.1.3. 我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从云途智运关联公司、合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。

1.2. 您必须授权我们收集和使用您的个人信息的情形 我们的产品包括一些为完成服务所必需的核心功能，这些功能包含注册、登录功能，实名制管理及承运资质、资信情况审核功能，在线货物运输交易功能，支付功能，沟通投诉功能，保障服务正常运行及交易安全功能，平台协议文件的电子签约功能。同时，如果我们变更产品、收集使用信息的目的，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能，除以下特别说明的情况外，所收集的个人信息是实现我们的产品功能之必要前提，如果您不提供相关信息，我们将无法向您提供对应部分的服务，这些功能包括：

1.2.1注册、登录功能 您在注册、登录云途智运司机应用程序等我们的产品时，为了帮助您创建账户，您需要向我们提供您的手机号码、验证码。前述信息为注册账户所必要的信息，如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册云途智运账户。当您注册成为我们的用户后，为便于识别您的身份并向您提供注册用户相关服务，我们会生成、记录并向您展示您的用户ID、账号等级信息及对应权益信息。如您仅希望浏览我们的产品页面，您无需注册为我们的用户及提供上述信息。

1.2.2实名制管理及承运资质、资信情况审核功能 您在使用云途智运司机应用程序等我们的产品时，在您接单前，我们需要首先认证您身份、资质和承运车辆的真实性，并对您的承运资质、资信情况进行审核，为了您能够承运云途智运货物及顺利结算运费，且为了保证货物安全，您需要自主填写或提交您的身份证照片、承运车辆车牌号、车型、车长、车辆行驶证照片、驾驶证照片、道路运输证照片、道路运输从业资格证照片。我们会将您的姓名、身份证号码提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对，我们还会对您的资信情况进行基本的审核，以帮助我们做好风险管理工作。前述信息当中包括您的敏感个人信息且为我们进行实名制管理及承运资质、资信情况审核的必要信息，如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用云途智运司机应用程序等我们的产品承运货物，我们将无法对您的承运资质、信用进行评估并决定是否向您委派运单。

1.2.3在线货物运输交易功能 云途智运司机平台中提供在线货物运输交易功能，包括网络货运服务以及撮合服务，其中网络货运服务是指我们或我们的关联公司以承运人身份与上游托运方（即货主）签订运输合同，再委托您完成道路货物运输的服务；撮合服务下您和货主直接达成货物运输交易，并由我们的关联公司为您和货主提供信息展示、交易撮合等服务。关联公司的具体信息请见下文“共同处理”章节的说明。在线货物运输交易功能下，我们收集的您的个人信息包括：

（1）接单：您在抢单或对运单进行出价时，我们将使用您的手机号码、车牌号，以识别承运人的身份，前述信息为您使用接单服务所必要的信息，如您不同意我们使用该等信息，将导致您无法进行接单。

（2）承运：您在接单后及承运过程中，为履行法定义务，对货物运输过程进行监控预警，保证货物安全，我们将申请您开启设备位置权限，获取您的位置信息和行踪轨迹信息，为提高获取的位置信息的准确性，我们还将通过第三方服务商（北京中交兴路车联网科技有限公司）间接收集您车辆的位置信息。您的精准定位信息为您的敏感个人信息且为您进行货物承运的必要信息，如您拒绝我们收集，将导致您无法完成相关运单的承运。

您在到达装货地和目的地进行装卸货打点操作时，需上传装卸货照片，您在卸货完成后，还可能需要应货主要求上传货物回单照片，填写备注信息（选填）。如您需要向货主邮寄纸质回单，您可在我们合作的物流服务商页面自主填写并向其提供相应的寄件信息，包括寄件人姓名、寄件人手机号码、取件地址以及期望上门取件时间，以便其为您提供邮寄纸质回单的服务。除备注信息外，前述信息为您使用货物承运服务的必要信息，如您拒绝提供，将导致您无法完成货物承运。 您承接运单后，我们将收集并向您展示您的运单信息，包括运单状态、运单号、货品信息、装卸货信息、运输进度、运费结算信息、异常情况处理信息（如有）、回单信息、备注（如有）。除您承接您所属车队分配的运单所形成的运单信息外，您自主承接货主发布的运单形成的运单信息为您的敏感个人信息，且为向您提供在线交易、运单管理及客服服务的必要信息，若您不同意我们收集您的运单信息，可能导致我们无法向您提供前述服务

您在承运过程中如遇异常情况（如道路拥堵、恶劣天气等），可能影响您顺利完成运输任务的，可以通过“异常上报功能”向我们提交您上报的异常信息。

1.2.4支付功能

（1）交纳油气备用金：若您的电子油气备用金币为零或者不足以用于油气扣款，您在支付油气金币前需先交纳油气备用金币，我们将记录并向您展示您交纳的油气备用金额及使用明细。

（2）运费及其他收入结算：您在云途智运司机应用程序等我们的产品中进行运费及其他收入结算时，我们需要收集并向我们合作的金融机构提供您的姓名、身份证件信息、银行卡号、银行预留手机号、运单信息、您申请结算金额，以便我们通过合作金融机构向您绑定的银行卡账户支付对应款项，如您不提供上述信息，我们无法提供相关支付服务或功能。为便于您使用支付功能、查询结算记录，我们还将收集并向您展示您的待结算运单信息、待结算金额及账单、结算记录。前述信息为我们向您提供支付功能的必要信息且包含您的敏感个人信息，若您拒绝提供，将导致您无法使用支付功能。

1.2.5沟通投诉功能

（1）您通过云途智运司机应用程序等我们的产品发送的图片、文字及您联系云途智运客服时，云途智运将通过信息记录、电话录音的方式留存以上沟通信息，作为核实事实解决纠纷的参考依据并处理投诉。云途智运将切实保障沟通信息的的隐私安全，未经云途智运允许各方无权私自下载、调取或播放录音。

（2）当您与我们联系，进行客服咨询、意见反馈、投诉举报时，为验证您的身份，帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集使用您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括您的账号信息、运单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、您的意见反馈记录、您的举报信息或您留下的联系方式信息），如果您针对具体运单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和运单信息。

上述信息为沟通投诉功能的必要信息，若您拒绝提供，可能导致我们无法向您提供相应服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.2.6保障服务正常运行及交易安全功能

（1）为保障您使用我们的产品时系统的安全性，更准确地预防欺诈和保护账户安全，在提供服务及交易过程中（注册、认证、接单、运输、结算）我们需要收集您的设备信息（连网方式、设备类型、设备型号、设备品牌、设备名称、设备ID、运营商、网络类型、操作系统版本、abis、OAID、imei、widevineId、androidId、IDFA、IDFV）、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息、WiFi列表、SSID、BSSID、IP地址、硬件设备序列号、App的性能数据（包括内存数据、卡顿数据、流量数据、启动时间、流量和网速）以及日志信息（包括浏览记录、搜索查询记录、操作记录、浏览器的类型、使用的语言、访问的日期和时间、崩溃数据），此类信息是为了提供安全保障服务的必要信息。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用云途智运司机应用程序等我们的产品的过程中保障服务正常运行或对您的运输业务及账号安全进行保护。

（2）为便于我们在紧急情况下联系不上您本人时，与您的紧急联系人取得联系，您可以自主选择填写紧急联系人手机号和紧急联系人姓名（选填），请您特别注意，在向我们提供紧急联系人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。前述信息为您使用联系人功能的必要信息，如您不同意提供紧急联系人信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

（3）您在使用我们的产品过程中，若您更换了常用设备登录您的账号的，为保障您的账号安全，验证是否为您本人在登录使用该账号，我们可能会基于我们的风险判断规则，要求您进行人脸识别。您在承运过程中，若根据我们的规则判断该笔运单可能存在相应风险时（如实际承运人与系统记录的承运人不一致等），我们可能需要对您的身份以及车辆信息进行核验。在对您进行身份核验时，需要您进行人脸识别。为对运输车辆进行验证，我们需要您上传车牌号照片进行比对。

您在进行人脸识别时，将由我们合作的人脸识别服务提供商（腾讯云计算（北京）有限责任公司）提供人脸识别服务。为了通过腾讯云提供的人脸识别服务验证您的身份，我们需要向腾讯云传输您的身份信息，具体包括您的姓名、身份证号码。一般情况下，我们不会主动收集您的人脸信息，我们仅会从腾讯云计算（北京）有限责任公司处收集您人脸识别是否通过的结果信息。但若您人脸识别不通过，我们还会进一步从腾讯云计算（北京）有限责任公司处获取您的人脸图像，我们收集您的人脸图像是为了与您此前提供的身份证照片进行人工二次比对，以识别您的身份，保障您的合法权益。在比对完成后，我们将删除您的人脸图像。

上述信息系对您的身份、车辆进行核验时的必要信息且您的人脸图像、身份证号码信息为您的敏感个人信息，若您不同意提供上述信息或者您提供的上述信息核验不通过，可能影响您继续使用我们的产品。若因此违反我们的运输业务规则的，我们也可能依据我们的规则对您进行处罚，您也可以进一步按照本政策披露的联系方式联系我们进行申诉。

1.2.7平台协议文件的电子签约功能

就您在我们的平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等（统称“协议文件”），我们可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存，并将您的姓名、身份证号、联系方式、车辆车牌号信息、运单信息报送给我们合作的电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，我们合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。我们可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。我们将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。前述信息为向您提供电子签约功能的必要信息，如您不同意前述电子签约相关事项，可能无法与我们及/或第三方达成交易。

1.3. 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

除了完成服务所必需的核心功能之外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用在线货物运输交易等基本功能，但您可能无法使用这些扩展业务功能。

1.3.1. 个性化业务功能

为节约您搜索货源的时间、提升您找货的效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您的服务，包括结合您的位置、关注、历史运单、浏览记录、价格敏感度、长短途偏好、线路查看频次、线路抢单频次、线路承运频次、您在注册时填写的车辆信息及您自主填写的司机身份（个体司机或车队司机）向您推荐您可能需要的货源，我们可能采取APP页面内展示的方式向您推荐货源。前述信息包含您的敏感个人信息且为向您提供个性化货源推荐服务的必要信息，如您不希望收到APP页面上相应模块的个性化货源推荐内容，您可以通过打开“云途智运司机”APP进入“我的-设置-个性化设置-算法个性化推荐” 进行关闭。

我们还可能基于您的位置信息，通过APP消息推送、短信、电话的方式向您推荐您周边的货源，若您不希望接收周边货源推荐，您可以打开“云途智运司机”APP进入“我的-设置-个性化设置-周边货源推荐”进行关闭。

我们还可能基于您的粗略位置信息（省份、城市）、包括您用户ID在内的账号信息、包括您登录记录在内的用户行为数据提供个性化的广告推送服务，若您不希望接收该等个性化广告内容，您可以打开“云途智运司机”APP 进入“我的-设置-个性化设置-个性化广告推送”进行关闭。

如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可通过信息中相应的退订方式完成退订，电话推广退订可通过拨打我们的客服电话（19976517975）进行操作。

1.3.2交易信息推送功能

为了使您及时了解、掌握交易过程中有关信息并顺利地完成交易，我们会利用我们的技术向您推送交易相关信息（包括运单提醒、操作打卡提醒、晚点提醒），包括向您的设备发送push信息，向您的手机号码发送短信、语音电话提示，向您的账号发送站内信。若您不希望接收我们推送的消息，您可以在您的手机系统中设置选择关闭消息通知，您也可以按本政策5条“您的权利”章节说明的路径操作选择关闭或者退订，或者您也可以按本政策披露的联系方式联系我们选择拒绝接收消息推送。

1.3.3关注、分享、搜索、货源筛选/订阅功能

（1）当您使用关注功能时，我们会收集并向您展示您的关注记录、查看货源记录、出价记录。当您使用分享功能进行信息分享时，我们会收集您的分享记录。您可以通过选择装卸货地、车型、装货时间、货物品类、包装方式、排序方式快速筛选查看云途智运司机平台上展示的货源信息，我们将记录并向您展示您设置的历史筛选信息，以便您下次可无需重复设置，直接选择查看符合您筛选条件的货源信息。前述信息为向您提供关注、分享、货源筛选/订阅功能的必要信息，如您不同意提供，将导致我们无法向您提供前述服务。

（2）您可以输入起始地、目的地以及车长车型信息，通过我们提供的司机查价小工具，查询特定线路的参考运价信息。

（3）当您使用“订今日货”功能时，您可输入您的预订线路、订货条件，当日内出现符合您预订线路、订货条件的货源时，我们将电话通知您相关货源信息。当您使用设定装货地、卸货地的订阅线路功能时，当出现该线路项下的货源时，我们将通过页面展示、消息推送、短信或电话方式向您通知相关货源信息。

1.3.4第三方保险服务

对于您承接的运单，如果您通过我们使用第三方提供的保险服务，为了购买保险，我们需要收集并向我们合作的保险机构提供您的姓名、身份证号、车牌号以及运单信息进行投保。当发生保险事故，基于申请保险理赔的目的，我们需要收集并向相关保险机构提供您的运单信息、保单信息、司机信息（包括身份证、司机驾驶证、车辆行驶证、道路运输许可证、联系方式、货物价值证明及赔付凭证（如有），以及您主动填写的事故信息、事故照片、车辆照片、货损照片、备注信息（选填）以申请保险理赔。保险事故发生后，若您已先行赔付，保险机构将理赔款打款至您的银行账号，此种情况下，我们还需收集并向保险机构提供您的银行卡号、开户名、开户行。前述信息当中包含您的敏感个人信息，且除选填信息外均为您使用保险服务的必要信息，若您不同意提供，您将无法使用相应的保险服务。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人

1.3.5参与运营活动

当您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含手机号、姓名、地址并收集您参与运营活动的记录、获奖信息。这些信息可以帮助我们对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示。前述信息参与运营活动的必要信息，如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响您使用我们的基本业务功能。我们将会在相关页面提示您自行填写并提交前述信息或单独征求您的授权同意。

1.3.6福利中心功能

（1）如您使用福利中心相关功能，我们会收集您的积分、奖励记录、签到记录、参与任务的记录信息。您可使用获得的积分在云途智运司机平台“商城”功能中兑换相应礼品，我们会记录并向您展示您的积分兑换记录信息，为便于您兑换奖品，我们会将您的积分数量及积分获取和使用的记录共享给我们的合作方通兑吧（即云途智运司机平台“商城”的运营主体），为向您交付积分兑换的商品，通兑吧可能会收集您的收货信息，包括收货人姓名、收货人手机号码、收货地址信息。

（2）当您选择参加我们的“积攒里程”活动时，若您在使用其他业务功能时授权我们获取了您的位置信息，我们会根据您的位置信息计算您的里程数并向您发放积分，具体以活动页面说明的规则为准。若您不希望参加“积攒里程”活动，您可以通过点击“积攒里程活动-设置-退出攒里程活动”选择退出。 上述信息为您使用福利中心功能的必要信息，若您拒绝我们收集，可能导致您无法使用福利中心功能。

1.3.7我的油卡及优惠加油功能

您在完成货物承运后，部分运费可能以油卡形式支付，我们会记录并向您展示您的油卡余额信息。当您使用我们提供的加油服务时，我们还会记录并向您展示您的油卡充值记录、使用油卡的订单记录。该等信息为您使用我的油卡及优惠加油功能的必要信息，如您拒绝我们收集，您将无法使用该等功能。

如您授权我们获取您的位置信息的，我们会基于您的位置信息为您推荐您周边的油站，并通过我们的合作方向您提供油站地址导航、路线规划功能，以便您前往相应油站使用油卡进行加油，或者您也可以直接搜索对应的油站名称、油站地址。我们会收集并向您展示您的搜索记录、路线规划历史记录信息，以便您后续可以直接查看油站地址和对应路线。

1.3.8设备权限调用

为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，我们的产品中可能会申请调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝云途智运收集您相应的个人信息。您一旦选择关闭权限即视为您取消了相应的授权，则我们将不再继续收集或使用您的个人信息，也无法为您提供权限对应的功能服务，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（1）位置权限

您在使用云途智运司机应用软件等我们的产品过程中，基于向您推荐位置周边货源、收集您货物运输过程中的位置和行踪轨迹、您使用加油服务时向您推荐附近油站，我们会向您询问是否同意开启位置权限。开启此权限后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括WiFi接入点和基站信息）来收集您当前所处位置信息。您开通位置权限后可自主关闭相应的权限，您关闭权限后将需要您手动定位您的位置。

为了向您更精准、智能地推荐货源，当您开启持续找货模式并开启相应位置权限时，我们会每隔5分钟获取一次您的位置信息。请知悉，若您选择开启的位置权限类型允许我们后台获取您的位置信息，当您使用的云途智运司机App处于后台运行状态时，我们会后台收集您的位置信息，用于获取您货物运输过程中的运输轨迹及当您开启持续找货模式时向您推荐周边货源并发送通知。如您不希望享受前述功能，您可自行在“我的-设置-找货模式设置”中随时改变您的找货模式或者您也可以选择关闭位置权限的授权。如您选择参加积攒里程活动，我们还会使用您的位置信息计算里程数。

（2）相机权限

因您在认证时需拍照上传身份证件正反面、驾驶证、行驶证、道路运输证、运输从业资格证资料；运输过程中进行途中报备拍摄照片；拍摄证据照片进行在线举报；拍摄证据照片进行异常上报；党员报到场景下拍摄党员证照片、党员介绍信照片；反馈意见时拍摄照片；到达装/卸货地拍摄照片进行轨迹打点；申请理赔时拍摄事故照片、车辆照片、货损照片；因货主原因取消运单时拍摄凭证照片；在线联系客服时拍摄照片；运输完毕后可能需拍照上传回单照片、三方打卡操作照片；使用扫码功能，为了便于您使用前述功能，您在使用我们的产品过程中我们会询问您是否允许访问相机权限，您亦可自主设置关闭相应的权限授权。

（3）相册权限/存储权限

因您在认证时需上传个人身份证件、驾驶证、行驶证、道路运输证、运输从业资格证资料；运输时需上传货主要求的第三方软件打卡截图；途中报备上传照片；上传电子回单、三方打卡操作截图；上传证据照片进行异常上报；上传证据照片进行在线举报；党员报到场景下上传党员证照片、党员介绍信照片；到达装/卸货地上传照片进行轨迹打点（仅iOS系统会调用该权限）；反馈意见时上传照片；因货主原因取消运单时上传照片凭证；在线联系客服发送照片；申请理赔时上传事故照片、车辆照片、货损照片；使用扫码功能时选择图片，为了便于您使用前述功能，您在使用我们的产品过程中可选择是否允许访问相册/存储权限，您亦可自主设置关闭相应的权限授权。

1.4. 如您使用Android系统，为了能够帮助您实现下载合同与图片等资料、下载应用升级apk及实现分享功能，您可以通过授权云途智运调用存储权限以实现前述功能。您充分知晓，以下情形中，我们处理个人信息无需征得您的同意：

1.4.1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

1.4.2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

1.4.3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

1.4.4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

1.4.5. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

1.4.6. 法律、行政法规规定的其他情形。

1.5. 使用第三方服务的声明

请您注意，您的交易相对方、您通过我们跳转功能访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务可能有自己的隐私政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，请您在使用前仔细阅读他们的隐私政策，以判断是否继续使用该第三方服务。

1.6. 您个人信息使用的规则

1.6.1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。

1.6.2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请知悉，我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化处理后，用于研究、统计分析和预测，以改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。

1.6.3. 请您注意，您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，但因法律法规规定需要留存的个人信息，我们将按照法律法规的规定妥善保管。

1.6.4. 我们会对我们的产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.6.5. 在站内广告展示、短信push、电话推广场景下，我们可能将来自我们的平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息或者来自第三方的信息结合起来，做出特征模型并进行用户间接画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务。

1.6.6. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意（根据法律法规规定无需取得您同意的除外）。

1.7. 您可以点击此处《个人信息收集与使用清单》或者从云途智运司机应用程序“我的-设置”中查看我们收集和使用您的个人信息的具体情况。

1.8. 您可以点击此处《系统权限申请与使用清单》或者从云途智运司机应用程序“我的-设置”中查看系统权限申请与使用的具体情况。

1.9. 我们不会收集您的头像信息，您在货源详情页面查看到的用户头像为随机匹配的图片，不会关联您的个人信息。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

为了进一步了解您的偏好，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务，我们可能会使用Cookie（Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制）或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1. 委托处理

3.1.1. 我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们会要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其应当单独征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括我们合作的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持例如提供短信发送服务、提供电子签约服务、提供数据存储/分析服务、提供实名认证/实人认证服务。

3.2. 共享

一般情况下，我们不会与云途智运以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

3.2.1. 向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并事先获得您的单独同意；

3.2.2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供，例如：根据法规要求，我们及共同为您提供在线货物运输交易功能的关联公司需要向政府部门网络货运信息监测系统报送您承运货物时的位置信息、车辆信息（包括车长 车宽 车高 轴数 ）以及运单信息；

3.2.3. 在法律法规允许的范围内，为维护云途智运，云途智运的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

3.2.4. 只有共享您的信息，才能实现云途智运司机应用程序等我们的产品中的基本业务功能；或为履行与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。包括：

（1）为了促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，我们可能会将您的姓名、手机号码、驾驶车型车长、车牌号码、身份证照片、驾驶证照片、道路运输证照片、行驶证照片、车辆定位信息和运输轨迹信息、您在运输途中报备的信息、回单、您上报的异常信息（如有）向上游托运方（即货主）共享。我们有权应货主的合理要求，向其提供您的前述信息，以促成交易的完成或者纠纷的解决。

（2）若您加入了某个车队，为便于车队安排您承接运单，您所属车队的调度员可以查看您的个人信息，包括您的手机号码、身份证信息、驾驶证信息、从业资格证信息。若您接受您所属车队安排的运单并进行货物运输，在您运输货物过程中，您所属车队的调度员可以查看您的位置信息以及您上报的异常信息（如有），以便其了解货物运输情况。

（3）为了向您结算运费或其他收入（如有），我们会向我们合作的金融机构提供您的姓名、身份证件信息、银行卡号、银行预留手机号、运单信息、您申请结算金额，以便通过合作金融机构向您支付相关款项。

（4）您在使用我们合作的保险机构提供的保险服务时，我们将向我们的合作的保险机构共享您的姓名、身份证号、车辆车牌号以及运单信息进行投保。当发生保险事故，基于申请保险理赔的目的，我们将向合作保险机构共享对应的我们需要收集并向相关保险机构提供您的运单信息、保单信息、司机信息（包括身份证、司机驾驶证、车辆行驶证、道路运输许可证、联系方式）、货物价值证明及赔付凭证（如有），以及您主动填写的事故信息、事故照片、车辆照片、货损照片、备注信息（选填）以申请保险理赔。保险事故发生后，若您已先行赔付，保险机构将理赔款打款至您的银行账号，此种情况下，我们还需收集并向保险机构提供您的银行卡号、开户名、开户行。

（5）您使用网络货运服务时，当我们向您支付运费后，基于向税务部门申请为您代开发票的目的，我们及共同为您提供网络货运服务的关联公司需要向税务部门提供您的姓名、车辆车牌号以及您承运货物的运单信息。

（6）为了开具ETC发票，应交通运输部路网监测与应急处置中心要求，需提供您的运单信息及您与我们签署的货物运输合同，我们会将前述运单信息及合同提供至北京缔联科技有限公司（下称“缔联公司”），再由缔联公司提供至行云数聚（北京）科技有限公司，进而与您的高速路段行程进行匹配，以完成ETC发票开具。

（7）为便于您使用积分兑换奖品，将您的积分数量及积分获取和使用的记录共享给我们的合作方通兑吧（即云途智运司机平台“商城”的运营主体）。

3.2.5. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

3.2.6. 在法律法规允许的范围内，共享个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息或者共享从合法公开披露的信息中收集的个人信息。

3.2.7. 为向您提供相关产品或服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.2.8. 您可点击此处《个人信息第三方共享清单》或从云途智运司机应用程序“我的-设置”查看我们具体的个人信息共享情况说明。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。

3.3. 接入SDK情况

为实现业务功能、保障我们产品的稳定运行，我们的产品中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施，如第三方以自己的名义处理您的个人信息，个人信息处理规则适用其独立的隐私政策，我们建议您阅读并遵守该等第三方的用户服务协议及/或隐私政策。请点击此处《第三方SDK清单》查看我们的产品中接入的第三方SDK目录。您也可以从云途智运司机应用程序“我的-设置”中查看我们的产品中接入的SDK具体情况。

3.4. 转让

除了事先获得您的同意或授权，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但是以下情况除外：

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。除了前述情况，我们不会未经您的明确同意转让您的个人信息。

3.5. 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

3.5.1. 根据您的需求，在您同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

3.5.2. 根据法律、法规的要求，强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

3.5.3. 在法律法规允许的范围内，为维护云途智运，云途智运的关联方或合作伙伴，您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露。

3.6. 共同处理

3.6.1在您使用云途智运司机平台内提供的网络货运服务时，可能由我们或我们的关联公司作为服务主体向您提供服务。当由我们的关联公司向您提供服务时，我们和关联公司将共同处理您的个人信息，可能向您提供网络货运服务的关联公司包括：

3.6.2  在您使用云途智运司机平台内提供的撮合服务时，将由我们的关联公司宁夏玖通物流有限公司向您提供服务个人信息。

3.6.3我们承诺只会共同处理必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，我们会与关联公司根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护个人信息安全。

4. 我们如何保护和存储您的个人信息

4.1. 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失。

4.2. 我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们在您登陆云途智运司机APP后，将您的姓名、手机号、位置信息、偏好设置、用户ID、车辆信息（车长及车型）缓存在APP沙盒中。

4.3. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输您的个人信息，我们将按照法律、法规、规章及其他相关规定的要求，进行安全评估等程序，并将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征询您的授权同意。信息被转移到的管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们只会在达成本政策所述目的的最短的期限内保存您的个人信息，除非法律法规或规范性文件有强制的保存要求。例如《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月；《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》规定记录实际承运人、托运人的用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息，并保存相关涉税资料，确保信息的真实性、完整性、可用性，信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年，相关涉税资料（包括属于涉税资料的相关信息）应当保存十年。在超出最短保存期限后，我们会根据相关法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

4.4. 安全事件处置

我们制定了网络安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将及时处置系统漏洞、网络侵入等安全风险，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。我们还将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.5. 停止运营

4.5.1如云途智运司机应用程序停止运营，云途智运将至少提前30天在云途智运司机应用程序中发布公告，并及时停止收集个人信息。

4.5.2停止运营后，云途智运将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1. 访问您的个人信息

您有权实时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使访问个人信息的权利，可以通过以下方式自行访问：

（1）账户信息：您可以通过云途智运司机应用程序的“我的”-“资料认证”中查看您的“个人资料”、“我的车辆”等资料信息。

（2）手机号信息：您可以通过云途智运司机应用程序的“我的”-“设置”-“账号与隐私”中变更您的手机号码。

（3）钱包信息：您可以通过云途智运司机应用程序的“我的”-“我的钱包”页面访问银行卡信息、收支明细、待提现运单等信息。

（4）服务信息：您可以在云途智运司机应用程序的“我的”-“服务”页面访问您的“现金运费”、“券中心”、“我的保单”、“我的合同”、“我的积分”、“我的运单”、“电子油气”等信息。

（5）运单信息：您可以通过云途智运司机应用程序的“我的”-“运单”中查看运单信息、提现记录。

（6）常跑线路信息：您可以通过云途智运司机应用程序的“我的”-“常跑线路”中查看您订阅的线路、货源信息。

（7）我的关注信息：您可以通过云途智运司机应用程序“首页-我的关注”查看您已关注的货源信息、已出价的货源信息以及近6小时内查看过的货源信息。

（8）紧急联系人信息：您可以通过云途智运司机应用程序“我的-设置-紧急联系人”查看您已设置的紧急联系人信息。

（9）油卡余额信息：您可以通过云途智运司机应用程序“我的-优惠加油”查看您的油卡余额信息以及您使用油卡的订单信息。

如果您无法通过上述路径访问这些个人信息或者您希望访问其他个人信息，您可以在云途智运司机应用程序中操作访问更多个人信息，您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以访问您的其他个人信息。

5.2. 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以在云途智运司机版应用程序内，基于上述“访问您的个人信息”中列明的路径对您的部分个人信息进行更正、补充。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改为实名制管理及承运资质、资信情况功能等提交的某些个人信息。您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系以更正、补充您的其他个人信息。我们将在15日处理完毕。为保障安全，我们可能会在您行使更正、补充权利前对您的身份进行验证。

5.3. 删除您的个人信息

5.3.1您可以通过上述“访问您的个人信息”中列明的路径自主操作删除您的部分个人信息；

5.3.2您也可以通过注销账号的方式删除您的个人信息，关于申请注销账号的方式请见“5.6注销账户”中的说明。

5.3.3在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）基于您的同意处理您的个人信息的，您撤回同意；

（4）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。 您可以通过拨打我们的客服电话（19976517975）要求删除您的个人信息，若我们决定响应您的删除请求， 我们将在15日或法律法规规定的其他期限内处理完毕。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但如法律及监管对存储期限有要求的，相应的个人信息的保存期限我们将遵守国家法律、行政法规的规定。

5.4. 复制您的个人信息或获取您的个人信息副本

您有权申请复制您的个人信息或获取您的个人信息副本，您可以通过拨打我们的客服电话（19976517975）方式联系我们的客服要求获取，我们将在15日内处理完毕。您可以通过云途智运司机应用程序点击“我的-设置-账号与隐私-个人信息下载”，根据页面提示下载您的个人信息。

5.5. 改变您授权同意的范围或撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您可以通过以下方式自行操作：

（1）您可以通过云途智运司机应用程序“我的-设置-权限设置”打开或关闭设备权限。您也可以通过您的手机设备的“设置”的功能找到相应权限管理模块关闭相应权限，撤回对云途智运司机应用程序获取您个人信息的授权。

（2）您可以通过推广短信中的退订方式撤回对我们向您发送的推广短信的授权同意。

（3）您可以通过拨打我们的客服电话（19976517975）的方式撤回对我们向您拨打推广电话的授权同意。

（4）您可以通过云途智运司机应用程序“我的-设置-个性化设置”，打开或关闭个性化推荐服务。

（5）您可以通过云途智运司机应用程序“首页-找货卡-找货设置”选择关闭对应的货源通知服务。

（6）您可以通过“我的-设置-账号与隐私-撤回个人信息”撤回您的个人信息。您也可以通过“我的-设置-账号与隐私-撤回隐私政策”撤回您对本政策的同意。

您也可以通过本政策提供的方式联系我们进行反馈，要求改变您授权同意的范围或撤回同意。

5.6. 注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：在云途智运司机应用程序中“我的—设置——账号与隐私—注销账号”予以注销账户。当您存在未提现的余额、未完结的订单、未结束的权利义务或其他核销账号可能会产生的纠纷或者押金未退回等情况，请您联系云途智运客服人员（19976517975）申请注销，我们将在15日内处理完毕。 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

5.7. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过拨打客服电话（19976517975）要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5.8. 转移您的个人信息

当您对您的个人信息有转移需求且符合国家网信部门规定的条件时，您可以通过拨打客服电话（19976517975）向我们提出具体的个人信息转移需求，我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。

5.9. 近亲属的权利

使用我们的产品或服务的用户不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过拨打客服电话（19976517975）联系我们，对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是已故用户生前另有安排的除外。我们可能会要求申请行使本条权利的去世用户近亲属提供相关材料以验证近亲属的身份。

5.10. 解释说明

如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过拨打客服电话（19976517975）联系我们，要求我们进行说明、解释。

5.11. 响应您的上述请求

5.11.1如您无法通过上述方式行使您的个人信息权利，您可以随时联系我们的客服人员。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，并在验证您的身份后15日内或其他法律法规规定的期限内做出答复或合理解释。

5.11.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

5.11.3在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

6. 我们如何保护未成年人的个人信息

我们的服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快删除相关个人信息。

7. 本隐私政策的更新

7.1. 如云途智运司机应用程序等我们的产品发生以下变化，我们将对本政策进行相应的修订：

7.1.1我们的业务功能发生变更；

7.1.2业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

7.1.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

7.1.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化，收集使用您的个人信息的目的、方式、范围发生变化；

7.1.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

7.2. 本政策修订后，我们会在云途智运司机应用程序等我们的产品发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过云途智运司机版应用程序中的消息中心予以通知、公示、通过站内信方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您及时了解最新版本的本政策。如无特殊说明更新后的《隐私政策》将自公布之日起7日后生效。

8. 如何联系我们

8.1. 如您对我们的个人信息处理行为或本隐私政策存在任何疑问或投诉，或要求行使您的个人信息权利，您可以拨打我们的7*24小时客服专线（19976517975）或在云途智运司机版APP——我的——在线客服联系我们。我们在收到您的诉求后将在15日内或其他法律法规规定的期限内给予答复。

8.2. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向本政策签订地（银川市金凤区区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。